Questions fréquentes

PREMIERS PAS

Par où commencer si j'ai un projet de rénovation ?

Appelez-nous ou remplissez le formulaire en ligne. Nous organisons une visite gratuite de votre bien sous 48 heures. Sur place, on échange, on prend les mesures, on identifie les contraintes — et vous recevez un devis détaillé dans la foulée.

Je n'ai pas encore d'idée précise, c'est trop tôt pour vous appeler ?

Au contraire. Beaucoup de nos clients viennent avec une envie plutôt qu'un plan. C'est justement notre rôle de transformer cette envie en projet concret. La première visite est là pour ça.

Vous intervenez où exactement ?

Paris, toute l'Île-de-France, la Normandie, Côte d'Azur. Pour d'autres zones, contactez-nous — on étudie chaque demande.

BUDGET & DEVIS

Comment est calculé le prix d'une rénovation ?

Le prix dépend de trois facteurs : la surface, l'état existant et le niveau de finition souhaité. Nous chiffrons chaque poste individuellement — démolition, plomberie, électricité, revêtements, peinture — pour que vous sachiez exactement où va chaque euro.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Le devis inclut l'ensemble des prestations et des matériaux. Si un imprévu technique survient en cours de chantier, nous vous prévenons avant d'engager la moindre dépense supplémentaire. Pas de surprise à la facture finale.

DÉROULEMENT DES TRAVAUX

Qui pilote mon chantier au quotidien ?

Un chef de projet Père Castor dédié. C'est votre interlocuteur unique. Il coordonne tous les artisans, contrôle la qualité des interventions et s'assure que le planning est respecté jour après jour.

Quels corps de métier gérez-vous ?

Tous. Plomberie, électricité, maçonnerie, carrelage, parquet, peinture, menuiserie, faux plafonds, isolation. Nous coordonnons chaque lot pour que tout s'enchaîne dans le bon ordre, sans perte de temps.

Combien de temps durent les travaux ?

Entre 2 et 6 mois pour une rénovation complète, selon la surface et la complexité. Nous établissons un planning ferme avant le premier jour de chantier. Vous savez quand ça commence et quand ça finit.

Comment suis-je tenu au courant de l'avancement ?

Votre chef de projet vous envoie des comptes rendus réguliers avec photos. Vous pouvez aussi l'appeler ou lui écrire à tout moment. On privilégie la transparence totale : si un aléa survient, vous le savez immédiatement avec la solution qu'on propose.

Je peux rester dans mon logement pendant les travaux ?

Ça dépend de l'ampleur du chantier. Pour un rafraîchissement ou la rénovation d'une pièce, oui, c'est tout à fait possible. Pour une rénovation complète, on vous recommande de prévoir un logement temporaire — le chantier avance plus vite et c'est plus confortable pour tout le monde.

CONCEPTION & DESIGN

Vous proposez un service de conception intérieure ?

Oui. Notre équipe peut élaborer des plans d'aménagement, vous conseiller sur les matériaux, les couleurs et les agencements. On part de vos goûts et de votre mode de vie pour dessiner un intérieur cohérent et fonctionnel.

Et si j'ai déjà mon architecte d'intérieur ?

Aucun problème. Nous collaborons régulièrement avec des architectes et décorateurs externes. On devient le bras technique de leur vision : on exécute les plans avec précision tout en apportant notre expertise chantier.

Combien de temps durent les travaux ?

Je peux choisir mes propres matériaux ?

Absolument. Vous avez carte blanche. Si vous souhaitez être guidé, on vous propose une sélection adaptée à votre budget et à votre style. Si vous avez déjà vos fournisseurs, on s'adapte.

APRÈS LE CHANTIER

Comment se passe la livraison ?

On fait le tour ensemble, pièce par pièce. Chaque finition est vérifiée, chaque détail passé en revue. Le logement est nettoyé et prêt à être habité. Si quelque chose ne vous convient pas, on le note et on intervient.

Que se passe-t-il si je constate un défaut après la réception ?

Nous revenons corriger le problème. C'est couvert par la garantie de parfait achèvement pendant un an. Au-delà, nos travaux bénéficient de la garantie décennale pour les éléments structurels et d'équipement.